Livraison et retour
Livraison
GUILLOU CERAMIQUE s’engage pour livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais.
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. L'adresse email est indispensable pour la commande.
Les frais de port sont calculés à partir de la grille suivante :
| Poids du colis | Prix des frais de port |
|---|---|
| < 100g | 3 € |
| < 350g | 6,50 € |
| < 850g | 8 € |
| >= 850g | 9,50 € |
De plus, les frais de port sont offert à partir de 190 euros d’achat.
Les colis contenants seulement des bijoux sont envoyés en lettre suivie, sans signature.
Pour les autres colis, la livraison est assurée par Colissimo. Chaque colis est livré à domicile, sans signature.
Les délais de livraison varient en fonction de l'affluence des commandes passées sur le site ainsi que du lieu de livraison.
Si vous avez des questions particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-moi à l’adresse mail suivante, guillou.ceramique@gmail.com ou via mon formulaire de contact.
Retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 30 jours suivant la réception de la commande (la date indiquée par le transporteur).
Pour renvoyer un article, veuillez me contacter par mail à l'adresse guillou.ceramique@gmail.com ou sur mon formulaire de contact pour prendre connaissance de la démarche à suivre.
Le client prend à sa charge l'ensemble des frais d'expédition associés au retour d'un article. La marchandise retournée doit être non utilisée et dans son emballage d'origine.
Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. De plus, les frais de port seront déduis du remboursements de la commande.
Livraison offerte
à partir de 190 € d'achat
Savoir-faire
et fabrication artisanale pour des produits d'exception
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